Перезвонить или написать клиенту после пропущенного звонка
· 4 мин чтения
Вы пропустили звонок. Перезванивать или писать? Ответ зависит от того, как быстро вы можете это сделать.
Когда лучше перезвонить
Если вы освободились через минуту-две, а вопрос срочный или сложный, перезвоните — голосом решить быстрее.
Когда лучше написать
Если вы заняты, на объекте или уже вечер, напишите сразу. Сообщение клиент прочитает, когда удобно, и не будет искать других исполнителей.
Лучше всего — оба способа
Мгновенное сообщение удерживает клиента, а звонок или переписка доводят дело до заказа. AP1X Recall пишет клиенту за секунды, а вы подключаетесь, когда освободитесь, — уже с готовыми деталями заявки.