Медицинские центры
Медицинский центр: пациенты, которые не дозвонились, получают ответ сразу
Регистратура в часы пик не справляется со звонками, и пациенты уходят в другие клиники. AP1X Recall отвечает на каждый пропущенный звонок, уточняет нужного специалиста и удобное время и передаёт заявку регистратуре.
Почему теряются клиенты
- Утром и в обед линия перегружена.
- Пациенты не готовы перезванивать по несколько раз.
- Запросы на анализы и приём к врачам смешиваются в общем потоке.
Пример диалога после пропущенного звонка
Здравствуйте, хочу записаться к гинекологу.
Здравствуйте! Подскажите, первичный приём или повторный? Какие дни и время вам удобны?
Первичный, в четверг после работы.
Записала: первичный приём у гинеколога, четверг вечером. Регистратура подтвердит время и врача.
Что ассистент узнаёт у клиента
- Специалист или услуга
- Первичный или повторный приём
- Удобные дни и время
- Имя и контакт
Как это работает
1. Клиент не дозвонился
Звонок пропущен — или пришла заявка с сайта.
2. Сообщение за секунды
Клиент получает ответ в WhatsApp, Telegram, MAX или SMS.
3. Готовая заявка у вас
AI-ассистент узнаёт детали и передаёт заявку команде.
Например, если клиника возвращает хотя бы три пропущенных пациента в день, это десятки дополнительных приёмов в месяц. Посчитайте на своих цифрах в калькуляторе.
Частые вопросы
Ассистент консультирует по здоровью?
Нет. Он не даёт медицинских советов, а только помогает записаться и передаёт вопросы сотрудникам.
Где хранятся данные?
Данные каждой организации изолированы, а ключи интеграций хранятся в зашифрованном виде.
Можно ли передать диалог живому сотруднику?
Да, в любой момент. Ассистент также сам передаёт диалог, если пациент просит человека.
Решения для похожих сфер
Перестаньте терять клиентов из-за пропущенных звонков
Настройка занимает около пяти минут. AI-ассистент уже включён в тариф.