Автосервисы и СТО
Пропущенные звонки в автосервисе: клиент получает ответ, даже когда все мастера заняты
В автосервисе руки у всех заняты: приёмщик оформляет машину, мастера работают в боксах. Клиент, который не дозвонился, ищет другое СТО. AP1X Recall отвечает ему за секунды, уточняет марку, год и что случилось и передаёт готовую заявку.
Почему теряются клиенты
- Приёмщик один, а звонки идут волнами — по утрам и после обеда.
- Клиенту с поломкой важно быстро понять, примут ли его сегодня.
- Заявки после закрытия сервиса теряются до утра.
Пример диалога после пропущенного звонка
Добрый день, звонил. Стучит подвеска, сможете посмотреть?
Здравствуйте! Извините, мастера заняты. Какая у вас машина и год выпуска? Когда удобно заехать на диагностику?
Kia Rio 2017, завтра утром.
Записала: Kia Rio 2017, стук подвески, завтра утром. Приёмщик подтвердит точное время в ближайшее время.
Что ассистент узнаёт у клиента
- Марка, модель и год авто
- Что случилось или какие работы нужны
- Удобный день визита
- Номер телефона и имя
Как это работает
1. Клиент не дозвонился
Звонок пропущен — или пришла заявка с сайта.
2. Сообщение за секунды
Клиент получает ответ в WhatsApp, Telegram, MAX или SMS.
3. Готовая заявка у вас
AI-ассистент узнаёт детали и передаёт заявку команде.
Например, при среднем чеке 7 000 ₽ один вернувшийся клиент в день — это около 150 000 ₽ дополнительной выручки в месяц. Посчитайте на своих цифрах в калькуляторе.
Частые вопросы
Ассистент называет стоимость ремонта?
Только если вы сами указали цены на услуги. Иначе он собирает информацию и передаёт вопрос приёмщику.
Работает ли это ночью?
Да. В нерабочее время клиент получает сообщение, что вы закрыты, а заявка ждёт вас утром.
Какие каналы поддерживаются?
WhatsApp, Telegram, MAX и SMS. Вы подключаете те, которыми пользуются ваши клиенты.
Решения для похожих сфер
Перестаньте терять клиентов из-за пропущенных звонков
Настройка занимает около пяти минут. AI-ассистент уже включён в тариф.