Шаблоны сообщений после пропущенного звонка — Автосервисы и СТО
Клиент позвонил, а вы не успели ответить? Напишите ему первым — так он не уйдёт к конкурентам. Ниже готовые тексты: замените [Название] на название вашего бизнеса и отправляйте в WhatsApp, Telegram или SMS.
Сразу после пропущенного звонка
Отправляйте в течение минуты после звонка, пока клиент не начал звонить конкурентам.
Здравствуйте! Это автосервис [Название]. Мастера были в боксе и не услышали звонок. Какая у вас машина и что случилось?
В нерабочее время
Для звонков вечером, ночью и в выходные: клиент знает, что его услышали.
Здравствуйте! Сервис [Название] уже закрыт, но мы видим ваш звонок. Напишите марку, год и что беспокоит — утром приёмщик предложит время.
Уточняющий вопрос
Помогает сразу понять задачу и подготовить заявку.
Подскажите марку, модель и год авто. Нужна диагностика, ТО или конкретный ремонт?
Если клиент не ответил
Одно мягкое напоминание через пару часов. Больше писать не стоит.
Здравствуйте! Если машина ещё ждёт ремонта, ответьте — запишем на ближайшее свободное время.
Как отправлять такие сообщения автоматически
Вручную легко забыть или опоздать. AP1X Recall сам отправляет первое сообщение через несколько секунд после пропущенного звонка, а AI-ассистент продолжает разговор: уточняет детали и передаёт вам готовую заявку.
Подробнее о работе с клиентами в вашей сфере — на странице Автосервисы и СТО.