Шаблоны сообщений после пропущенного звонка — Сантехники и аварийные службы
Клиент позвонил, а вы не успели ответить? Напишите ему первым — так он не уйдёт к конкурентам. Ниже готовые тексты: замените [Название] на название вашего бизнеса и отправляйте в WhatsApp, Telegram или SMS.
Сразу после пропущенного звонка
Отправляйте в течение минуты после звонка, пока клиент не начал звонить конкурентам.
Здравствуйте! Это сантехник [Название], был на объекте. Что случилось и по какому адресу? Если течёт сильно — перекройте воду, мы скоро свяжемся.
В нерабочее время
Для звонков вечером, ночью и в выходные: клиент знает, что его услышали.
Здравствуйте! Мы получили ваш звонок. Если это авария, напишите адрес и что произошло — по возможности приедем сегодня, иначе с утра первым делом.
Уточняющий вопрос
Помогает сразу понять задачу и подготовить заявку.
Подскажите, что именно нужно: устранить протечку, заменить смеситель, прочистить засор или что-то другое? И есть ли у вас фото?
Если клиент не ответил
Одно мягкое напоминание через пару часов. Больше писать не стоит.
Здравствуйте! Проблема с сантехникой ещё актуальна? Ответьте — подберём время приезда мастера.
Как отправлять такие сообщения автоматически
Вручную легко забыть или опоздать. AP1X Recall сам отправляет первое сообщение через несколько секунд после пропущенного звонка, а AI-ассистент продолжает разговор: уточняет детали и передаёт вам готовую заявку.
Подробнее о работе с клиентами в вашей сфере — на странице Сантехники и аварийные службы.