Telegram Business для компании
· 4 мин чтения
Telegram Business превращает личный аккаунт в рабочий инструмент: клиенты видят часы работы и адрес, а вы получаете автоответы и быстрые ответы.
Что умеет Telegram Business
Функции доступны в настройках аккаунта с подпиской Telegram Premium:
- Часы работы и адрес в профиле
- Приветственное сообщение для новых клиентов
- Сообщение об отсутствии
- Быстрые ответы на частые вопросы
- Подключение чат-бота к переписке
Когда этого не хватает
Встроенные автоответы отправляют один текст и не ведут диалог. Если важно, чтобы клиенту отвечали по существу, нужен отдельный бот с AI-ассистентом.
Как подключить AI-ассистента
Создайте бота через @BotFather и вставьте токен в разделе «Интеграции» AP1X Recall. Ассистент будет отвечать клиентам, уточнять детали и передавать заявки команде.