WhatsApp для бизнеса: как отвечать клиентам быстрее
· 5 мин чтения
Клиенты всё чаще пишут бизнесу в WhatsApp. Чем быстрее вы отвечаете, тем больше заявок превращается в заказы.
Встроенные инструменты WhatsApp Business
Бесплатное приложение WhatsApp Business умеет многое для начала:
- Приветственное сообщение для новых клиентов
- Автоответ, когда вас нет на связи
- Быстрые ответы на частые вопросы
- Каталог услуг и ярлыки для чатов
Чего не хватает
Встроенный автоответ отправляет один и тот же текст и не ведёт диалог. Он не узнаёт, что нужно клиенту, и не сообщает вам о готовой заявке.
Как автоматизировать полностью
AP1X Recall подключает ваш номер WhatsApp и пишет клиенту сразу после пропущенного звонка. AI-ассистент отвечает на вопросы, уточняет детали и передаёт заявку команде, а вы видите все диалоги в одной панели.