Как вернуть старых клиентов
· 4 мин чтения
Вернуть клиента, который уже был у вас, обычно проще и дешевле, чем найти нового. Главное — правильный повод и тон.
Хорошие поводы написать
Пишите, когда это полезно клиенту:
- Подошло время повторной услуги (ТО, стрижка, профгигиена)
- Появилась новая услуга, связанная с прошлой
- Сезонное напоминание
Пример сообщения
«Здравствуйте, Анна! Прошло полгода с вашей профгигиены — самое время повторить. Есть свободное время на следующей неделе, подобрать?»
Чего не делать
Не отправляйте массовую рекламу без согласия — это раздражает и может нарушать закон о рекламе. Пишите только своим клиентам и давайте возможность отказаться от сообщений.