Как выбрать сервис для пропущенных звонков
· 5 мин чтения
Сервисы для пропущенных звонков бывают разными: от простого SMS-уведомления до AI-ассистента, который ведёт диалог. Вот что стоит проверить перед выбором.
Каналы
Через что сервис пишет клиенту: только SMS или ещё WhatsApp, Telegram, MAX. Мессенджеры удобнее для диалога, SMS — как запасной вариант.
Скорость и диалог
Сообщение должно приходить за секунды. И важно, что происходит дальше: просто «мы перезвоним» или ассистент продолжает разговор и собирает заявку.
Контроль
- Видны ли все диалоги в одном кабинете.
- Можно ли сотруднику перехватить разговор.
- Есть ли уведомления о заявках, которым нужен человек.
Цена и окупаемость
Сравните стоимость с вашим средним чеком. Если сервис возвращает хотя бы одного-двух клиентов в месяц, он обычно окупается.
Попробуйте на своих звонках
Лучший тест — позвонить самому себе и не ответить. AP1X Recall настраивается за 10–15 минут, и проверить результат можно в тот же день.