Как записывать клиентов через WhatsApp
· 4 мин чтения
Многие клиенты предпочитают написать, а не звонить. Запись через WhatsApp удобна, но без порядка сообщения теряются, а клиенты ждут ответа часами.
Соберите данные с первого сообщения
Чтобы не задавать вопросы по одному, сразу уточните всё нужное: услугу, дату и время, имя. Это сокращает переписку в несколько раз.
Быстрые ответы
Сохраните ответы на частые вопросы: цены, адрес, как добраться, оплата. Это экономит время и снижает число ошибок.
Не теряйте сообщения
Когда пишут много клиентов, легко пропустить чат. Помогает общий кабинет, где видны все диалоги и их статус, и уведомления о новых заявках.
Автоматизируйте первые ответы
AI-ассистент AP1X Recall отвечает в WhatsApp сразу, собирает данные для записи и передаёт готовую заявку. Сотрудник только подтверждает время.