Сколько звонков пропускает малый бизнес
· 4 мин чтения
Большинство владельцев уверены, что пропускают «пару звонков в день». Когда начинают считать, цифра оказывается заметно больше — особенно в часы пик и вечером.
Где посмотреть
В личном кабинете виртуальной АТС есть отчёт о пропущенных вызовах. Если у вас мобильный номер — посмотрите журнал звонков за неделю и посчитайте номера, которым так и не перезвонили.
Когда пропускают чаще всего
- Утром в начале рабочего дня.
- В обед и в часы пик.
- Вечером после закрытия и в выходные.
Как посчитать потери
Умножьте число пропущенных звонков от новых клиентов на долю тех, кто обычно становится клиентом, и на средний чек. Это и есть сумма, которую бизнес теряет каждый месяц.
Посчитайте за минуту
На нашем сайте есть бесплатный калькулятор пропущенных звонков: введите свои цифры и увидите потери в рублях за месяц.