MAX для бизнеса: как отвечать клиентам
· 4 мин чтения
Всё больше клиентов пользуются мессенджером MAX. Компании, которые появились там раньше конкурентов, получают обращения, за которые пока почти никто не борется.
Как бизнесу появиться в MAX
Создайте бота компании и разместите ссылку на него на сайте, в карточках на картах и в соцсетях. Клиент нажимает на ссылку и пишет вам — как в обычный чат.
Как отвечать быстро
Обращения приходят в любое время. Если ответа нет полчаса, клиент уходит. AI-ассистент отвечает сразу, уточняет запрос и передаёт заявку сотруднику.
Ограничения
Как и в Telegram, бот может писать только тем, кто сам начал с ним диалог. Поэтому MAX хорошо подходит для входящих обращений, а для ответа на пропущенный звонок лучше WhatsApp или SMS.
Как подключить в AP1X Recall
В разделе «Интеграции» вставьте токен бота MAX — входящие сообщения настраиваются автоматически, и ассистент начинает отвечать клиентам.