Компьютерная помощь и IT-обслуживание
Компьютерная помощь: заявки принимаются, пока мастер на выезде
У клиента не работает компьютер или интернет, и ему нужна помощь сегодня. Если мастер не ответил, клиент найдёт другого. AP1X Recall отвечает сразу и собирает детали проблемы.
Почему теряются клиенты
- Мастера на выездах.
- Клиенту сложно описать проблему по телефону.
- Нужно понять, решается ли вопрос удалённо.
Пример диалога после пропущенного звонка
Ноутбук очень тормозит, можно починить?
Здравствуйте! Подскажите модель ноутбука и когда это началось. Удобнее привезти его или нужен выезд?
Asus, месяц назад, нужен выезд.
Записала: ноутбук Asus тормозит около месяца, нужен выезд. Мастер свяжется и согласует время.
Что ассистент узнаёт у клиента
- Устройство и проблема
- Срочность
- Выезд или сервис
- Адрес и время
Как это работает
1. Клиент не дозвонился
Звонок пропущен — или пришла заявка с сайта.
2. Сообщение за секунды
Клиент получает ответ в WhatsApp, Telegram, MAX или SMS.
3. Готовая заявка у вас
AI-ассистент узнаёт детали и передаёт заявку команде.
Например, три дополнительных выезда в неделю по 2 500 ₽ — около 32 000 ₽ в месяц. Посчитайте на своих цифрах в калькуляторе.
Частые вопросы
Ассистент решает технические проблемы?
Нет, он собирает описание и передаёт его мастеру.
Подходит ли для обслуживания офисов?
Да, ассистент соберёт данные компании и объём работ.
Можно ли получать скриншоты ошибок?
Да, укажите это в инструкциях.
Решения для похожих сфер
Перестаньте терять клиентов из-за пропущенных звонков
Настройка занимает около пяти минут. AI-ассистент уже включён в тариф.