Шаблоны сообщений после пропущенного звонка — Компьютерная помощь и IT-обслуживание
Клиент позвонил, а вы не успели ответить? Напишите ему первым — так он не уйдёт к конкурентам. Ниже готовые тексты: замените [Название] на название вашего бизнеса и отправляйте в WhatsApp, Telegram или SMS.
Сразу после пропущенного звонка
Отправляйте в течение минуты после звонка, пока клиент не начал звонить конкурентам.
Здравствуйте! Это компьютерная помощь [Название]. Мастер был на выезде. Что случилось с техникой?
В нерабочее время
Для звонков вечером, ночью и в выходные: клиент знает, что его услышали.
Здравствуйте! Мы получили ваш звонок. Опишите проблему и адрес — утром мастер свяжется с вами.
Уточняющий вопрос
Помогает сразу понять задачу и подготовить заявку.
Подскажите устройство, что именно не работает и когда это началось. Можно прислать скриншот ошибки.
Если клиент не ответил
Одно мягкое напоминание через пару часов. Больше писать не стоит.
Здравствуйте! Проблема решилась? Если нет — ответьте, и мастер поможет.
Как отправлять такие сообщения автоматически
Вручную легко забыть или опоздать. AP1X Recall сам отправляет первое сообщение через несколько секунд после пропущенного звонка, а AI-ассистент продолжает разговор: уточняет детали и передаёт вам готовую заявку.
Подробнее о работе с клиентами в вашей сфере — на странице Компьютерная помощь и IT-обслуживание.