Переадресация звонков: что это простыми словами
Переадресация — перевод входящего звонка на другой номер.
Бывает безусловной (все звонки сразу) и условной — только если вы заняты, не отвечаете или недоступны.
Пример
Если мастер не берёт трубку 20 секунд, звонок уходит администратору.